Accueil inacceptable, 5 min d’attente pour un « bonjour euh vous voulez ? » d’un ton arrogant avec en plus un regard condescendant, l’arrivée était donc désagréable et très froide. Le lendemain la femme de ménage fait une remarque sur le rangement de la chambre, or il n’y avait que nos 4 valises au sol, rien de bordélique, encore une fois le comportement n’était pas du tout appréciable, a la limite du supportable. Cerise sur le gateau, un de mes sachet (contenant des habits) à disparu, je demande donc à l’accueil, elle nie tout en bloc en disant que « non les femmes de ménages ne sont pas là les après-midi c’est impossible » or, lorsqu’une femme de ménage m’a fait la réflexion sur le rangement, il était bel et bien midi passé, et venait de commencer l’etage, donc bon... La charge d’accueil appelle donc sa supérieure en soufflant toutes les 2 secondes qu’une cliente a « soit disant » perdu un sachet ! Elle est parti 2 minutes chercher mon sachet dans un local, en revenant elle m´annonce « non on l’à pas », sans excuses ni rien, juste une demande de numero téléphone « si jamais on le retrouve mais bon voila ».
Le seul point positif à me mes yeux, donc la seule étoile que je mettrais, est la chambre, avec une petite salle de bain equipée avec douche toilette et vasque!
Le service est clairement à revoir en entier.