Nous avons réservé un dortoir de 12 lits pour les nuits du 26 et 27 avril.
Etant un groupe, tout à du se faire par mail avec Gurvan, qui nous a assuré que les draps et les serviettes étaient compris dans la réservation, et que les petits déjeuners étaient forcément facturés, même si nous ne les prenions pas.
Il a déjà fallu faire plusieurs échanges de mail car les tarifs annoncés ne correspondaient pas à ce qui était inscrit sur le site.
Arrivé le vendredi soir, deux serviettes sales trainaient dans la douche, mais aucune propre sur les lits. Quand nous les avons demandées, on nous demandé de les régler et nous n'avons pas pu en avoir pour tout le monde car "elles tournaient en machine".
Sur douze lits dans le dortoirs, 3 prises/lampes seulement étaient en état de marche.
Et que dire de l'absence total de ménage, des cheveux dans la douche, et de la saleté générale du dortoir?
Aucun retour de Gurvan à notre mail de tout le week-end, et c'est apparemment avec lui qu'il faut voir tout ça!
Et est-ce qu'on parle des petits déjeuners obligatoirement facturés alors que sur place on nous a dit qu'il suffisait d'indiquer le nombre de personnes qui n'en prenaient pas?
Nous n'attendons pas le niveau d'un 5 étoile dans une auberge de jeunesse mais l'attente d'un minimum de propreté et le respect des engagements pris est juste normal.
A noter tout de même la gentillesse du personnel présent sur place malgré un manque de communication évident.