Juste une catastrophe... Incompétence, indisponibilité, veulent en faire le moins possible et toujours les meilleures excuses du monde... Des remarques desobligeantes en permanence et meme en presence des enfants... Une aberration ! Séjour deplorable pour une classe d'enfants de 10 ans, qui eux se sont pliés en 4 pour tenter de rendre service au mieux !
A ce niveau-là, il faut quitter l'hôtellerie...